Juridisk navn:
CVR nummer 30483340
Omhu v/Anja Nicolajsen
Lyøvej 4
4000 Roskilde
Email: info@omhu.dk
Tlf. +4540833395
Moms
Alle priser på omhu.dk er inklusive 25% moms. Momsandel af købspris vil fremgå af faktura sendt fra omhu.dk
Valuta
Alle priser er listet i DKK danske kroner
Hævning af penge i forbindelse med køb via af varer på omhu.dk
Vi hæver beløbet på dit kort, når varen afsendes fra vores lager.
Fragt / Levering
Bestil inden kl. 15.00 mandag – fredag, og vi afsender din ordre samme dag
(Helligdage undtaget).
Begrænsninger på vægt og dimensioner, den samlede vægt på din ordre afgør hvilken leveringsmetode, der er mulig.
Leveringstid på lagervarer er typisk 1-4 hverdage.
Fragtpriser
Gratis fragt til pakkeshop på ordre over kr. 1000,-
For ordre under 1000,- er prisen kr. 50,- med DAO, GLS og Postnord.
Køb af varer som ikke er på lager?
Køber du nogle varer der ikke er på lager, så vil du samme dag (Dog ikke weekend og helligdage) modtage en mail om, hvornår vi forventer at den/de bestilte varer igen er på vores lager. Der kan derfor blive tale om en dellevering. Der vil ikke blive opkrævet ekstra fragt. Vi kan altid ændre din ordre efter ønske.
Returnering af varer
Hos omhu.dk får du 14 dage til at fortryde dit køb.
Er du af en eller anden årsag ikke tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer indenfor 14 dage.
Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er en fejl begået af omhu.dk,
står du selv for forsendelsesomkostningerne.
Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, derudover skal al originalemballage medsendes i ubeskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer. Hvis den originale emballage er beskadiget med
eksempelvis tape, pakkelabel eller lignende, vil der være et afslag i prisen.
Hvis du er forhandler hos omhu.dk, har du 14 dages returret.
Ønsker du at returnere skal du gøre følgende
Send en mail til info@omhu.dk med ordrenummer så aftaler vi nærmere.
Refundering
Ønsker du pengene retur, vil pengene altid føres tilbage til betalingskortet, hvis det er muligt. Er det ikke muligt vil du blive kontaktet for at få et kontonummer.
Du har selvfølgelig ret til at prøve varen – men du må ikke tage det i brug. Det er vigtigt at varen fremstår som ny og returneres i samme stand som da du modtog den. Det betyder, at varen skal være ubrugt og intakt, samt at emballagen er i original stand. Er varen/emballagen skadet eller bærer præg af brug, vil der være et afslag i refunderingen.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Ombytning
Ønsker du at bytte en vare, som du har fået i en forkert model, farve eller størrelse, skal du blot returnerer den/de varer, du ønsker at bytte og selv bestille en ny.
Når du ønsker at ombytte til en anden vare, skal du returnere den købte vare og selv bestille den nye vare du ønsker. Vi udbetaler pengene for den returnerede vare, når vi har modtaget den.
Reklamation
Reklamationsretten er 24 måneder på det købte produkt, og perioden begynder, når varen er overgivet til kunden. Undtaget fra reklamationsretten er skader, der er forårsaget af naturlig slidtage eller af forkert brug.
Er din vare defekt, eller har du en anden reklamation, bedes du altid kontakte os, før du sender varen retur. Vi betaler udgiften til din fragtomkostning og opretter en returlabel til dig, så du slipper for udgiften.
Klagemuligheder
Ved klager kan der indhentes mere information hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Sikkerhed
Omhu.dk vidergiver eller sælger ikke oplysninger om kunder til tredjepart. Alle oplysninger bruges til drift af hjemmeside og primært i forbindelse med forsendelse af varer.